Instant Messaging mit Interrail-Experten

Smartphone, das eine Unterhaltung per Sofortnachrichten zwischen dem Kundendienstteam von Interrail und einem Reisenden auf dem Facebook Messenger zeigt

Kontaktieren Sie uns via WhatsApp und Facebook Messenger!

Es gibt jetzt noch mehr Möglichkeiten, Sie bei Ihrer Europareise zu unterstützen, und zwar genau dann, wenn Sie Hilfe brauchen. Das Interrail-Kundendienstteam ist nicht nur via E-Mail, Facebook und Twitter erreichbar, sondern kann jetzt auch via WhatsApp und Facebook Messenger Ihre Fragen entgegennehmen.

Egal, ob Sie unterwegs sind, ob Sie mit einer Gruppe von Freunden Pläne machen oder ob Sie uns einfach kurzfristig erreichen möchten, wir sind bequem erreichbar.


Kontaktieren Sie uns, egal wo Sie sich befinden

Wir arbeiten auf Hochtouren daran, dass Sie uns auf schnellere, modernere und bequemere Weise erreichen können. Das heißt, wir sind über dieselben Apps und Messaging-Plattformen erreichbar, die Sie tagtäglich nutzen, um mit Ihren Freunden und Familienmitgliedern zu sprechen.

Wir sind selbst Reisende und wissen, wie wichtig es ist, über Smartphone in allen europäischen Ländern erreichbar zu sein. Deshalb sind die mobilen Services WhatsApp und Messenger so praktisch. Zudem haben sie viele weitere Vorteile zu bieten:

Einfache Kontaktaufnahme

Beginnen Sie ein Chat direkt von Ihrem Smartphone, ohne sich an Passwörter erinnern oder alte E-Mails durchsuchen zu müssen. Ihre Nachricht wird von einem unserer freundlichen Kundendienstmitarbeiter entgegengenommen.

Alle unsere Mitarbeiter kennen sich mit dem Interrail-Reisen aus und wissen, dass es bei der Planung einer Europareise viel zu besprechen gibt. Wir halten nichts von kurzen oder automatisierten Antworten. Es erwarten Sie echte Gespräche mit echten Reisenden.

Einfaches Anhängen und Weiterleiten von Fotos und Informationen

Ihre Fotos und Dokumente lassen sich leichter weiterleiten, wenn Sie uns via Instant Messaging kontaktieren. Teilen Sie diese mit uns via privatem Messaging; Ihre vertraulichen Angaben bleiben gesichert.

Leichte Planung für Gruppen

Ihre Kontaktaufnahme via Facebook Messenger bietet den Riesenvorteil, dass Sie Ihre Freunde, sofern diese auch zu Facebook gehören, bei der gleichen Nachricht mit einkopieren können. Sie brauchen den Rest der Gruppe nicht separat zu informieren – beteiligen Sie Ihre Mitreisenden einfach bei der Nachricht, damit diese gleichzeitig Fragen stellen können.
 


Kontaktieren Sie uns via WhatsApp



Falls Sie WhatsApp noch nicht haben, können Sie es hier kostenlos herunterladen. Geben Sie unsere Nummer dann unter dem Namen „Interrail“ in Ihre Kontaktliste ein. Die Messaging-Nummer des Kundendienstes von Interrail lautet: +31 (0)6 40789005. In der App begeben Sie sich zu „CHATS“, suchen Sie uns und schreiben Sie los!

Die Servicezeiten sind 9:00 und 17:00 MEZ (mitteleuropäische Zeit), montags bis freitags; wir antworten auf Englisch. Wir haben vor, die Servicezeiten und angebotenen Sprachen demnächst zu erweitern.

Marineblaues Facebook-Messenger-Symbol für den Interrail-Kundendienst
Sprechen Sie mit uns via Messenger



Um uns eine Nachricht zukommen zu lassen, gehen Sie auf unsere Facebook-Seite und klicken Sie auf das Feld „Message“. Um auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop direkt mit uns ein Gespräch aufzunehmen, bitte hier klicken.

Bei Facebook Messenger sind wir rund um die Uhr erreichbar. Wir antworten normalerweise innerhalb von 4 Stunden, oft sogar früher. Unser Support-Team spricht Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Holländisch.


Beginnen Sie jetzt einen Live Chat und stellen Sie uns Ihre Fragen. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Reise weiterhelfen zu können.

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