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Was auch immer Sie über Interrail wissen möchten, wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Mitglieder unseres Teams stammen aus 15 Ländern und sprechen 10 Sprachen. Falls Sie in unserem praktischen Abschnitt „FAQ“ keine Antworten auf Ihre Fragen finden sollten, kontaktieren Sie uns auf die Art, die Ihnen am meisten zusagt – zu jeder Zeit. Wir freuen uns schon, Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen!

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Häufig gestellte Fragen

 

Die 3 häufigsten Fragen im Februar

 
  • Warum habe ich bei meiner Bestellung im Jahr 2017 kein Interrail-Armband erhalten? 

    Die Interrail-Armbänder werden im Mai 2017 verschickt. Sie können dann über ein Formular oder auf unserer Website ein Armband anfordern, das wir Ihnen anschließend kostenlos zuschicken werden!

  • Kann ich das Startdatum meines Passes ändern? 

    Nein, Sie können das Startdatum Ihres Passes nicht ändern. Falls Sie an einem anderen Datum reisen möchten, müssen Sie Ihren Pass umtauschen. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen von Werbeaktionen ausgestellte Pässe nicht umtauschbar oder erstattungsfähig sind.

  • Wann endet der Interrail SALE? 

    Der Interrail SALE endet am 31. März 2017. Sichern Sie sich Ihre Ermäßigung in Höhe von 15 %!

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  • WhatsApp 

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    • Fügen Sie unsere Nummer +31 6 40789005 hinzu.

    • Schicken Sie uns eine Nachricht! Bitte beachten Sie, dass wir über diese Rufnummer keine Anrufe entgegennehmen können


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  • Bestellungen und Rückerstattungen 

    Sie haben eine Frage zu einer bestehenden Bestellung, einer Zahlung oder einer Rückerstattung auf interrail.eu? Dann kontaktieren Sie unseren Kundendienst für Bestellungen:

    • Per E-Mail: bestellungen@interrail.eu
      Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb 1 Werktag zu antworten.

    • Per Telefon: Die Rufnummer können Sie Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail entnehmen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 (CET).


    Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.

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  • E-Mail 

    Unser Bahnreisen-Expertenteam beantwortet Ihnen gerne all Ihre Fragen rund um Interrail. Senden Sie eine E-Mail an:

    • kundendienst@interrail.eu


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  • Prüfung Ihrer Bestellung 

    Sie haben bei uns einen Interrail Pass bestellt? Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Interrail.eu an, um Ihren Bestellstatus zu prüfen und persönliche Daten zu ändern. Dazu benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort.

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