Bestellen eines Interrail Pass

Sehen Sie sich unsere häufig gestellten Fragen zur Bestellung eines Interrail Pass an. Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf und wir helfen Ihnen gerne weiter.
 

Aufgabe Ihrer Bestellung
Bestehende Bestellungen
Gutscheine

Aufgabe Ihrer Bestellung

 
  • Wie lange im Voraus kann ich einen Interrail Pass bestellen? 

    Sie können einen Interrail Pass frühestens 11 Monate vor dem Beginn Ihrer Reise bestellen.


    Bei der Bestellung Ihres Interrail Pass müssen Sie das Datum eingeben, an dem Sie Ihre Reise mit dem Pass antreten möchten. Dieses Datum wird auf Ihrem Interrail Pass als Startdatum angegeben. Sie können Ihren Pass zu einem beliebigen Zeitpunkt innerhalb von 11 Monaten vor diesem Datum bestellen.

  • Fallen bei einer Onlinebestellung Gebühren an? 

    Bei der Bestellung Ihres Interrail Pass auf Interrail.eu fallen keine versteckten Kosten an. Bitte beachten Sie, dass bei europäischen Highspeed- und Nachtzügen eine Reservierung im Voraus erforderlich ist.

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  • Wie kann ich Hilfe zu meiner Bestellung erhalten? 

    Erfahren Sie alles, was Sie über die Bestellung Ihres Interrail-Passes wissen müssen.

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  • Wie zahle ich, wenn ich keine Kreditkarte besitze? 

    Falls Sie keine Kreditkarte besitzen, um Ihre Interrail-Bestellung zu bezahlen, können Sie:

    • eine Visa Electron Debitkarte (in einigen Ländern erhältlich) verwenden

    • ein kostenloses PayPal-Konto anlegen und das Geld von Ihrem Bankkonto an PayPal überweisen

    • ein Familienmitglied oder einen Freund darum bitten, mit dessen Kreditkarte die Zahlung in Ihrem Namen vorzunehmen.

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  • Was ist eine 3-D-Secure-Zahlung?  

    Interrail.eu ist bestrebt, Ihnen besonders sichere Online-Zahlungsmethoden anzubieten. Deshalb haben wir eine weitere Sicherheitsebene für Zahlungen mit Visa und MasterCard hinzugefügt, die Sie vor der unberechtigten Nutzung Ihrer Kreditkarte schützt. Die 3-D-Secure-Technologie besteht aus den Programmen Verified by Visa und MasterCard SecureCode.

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  • Kann ich mich bei Verlust und Diebstahl schützen? 

    Ja, gegen eine nur geringe Gebühr bietet Ihnen unser Pass-Schutz Ersatzfahrkarten für den Fall, dass Ihr wertvoller Interrail Pass verloren geht oder gestohlen wird.

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  • Was kostet der Versand meiner Bestellung? 

    Eine Lieferung Ihres Interrail Pass ist bereits ab 7 £ | 8 € möglich. Wir verschicken Bestellungen über DHL mit Sendungsverfolgung. Dabei wird zu 100 % garantiert, dass Ihre Bestellung pünktlich bei Ihnen ankommt. Darüber hinaus können Sie online den Lieferstatus Ihrer Bestellung verfolgen.

    Mit unserem Versandrechner können Sie das voraussichtliche Lieferdatum und die Versandkosten für Ihr Land ermitteln.

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Bestehende Bestellungen

 
  • Kann ich den Namen in meinem Pass ändern? 

    Gelegentlich ändern sich nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben Ihre Reisebegleiter oder der Beginn Ihrer Reise. Oder Sie bemerken einen Fehler in der Reisepassnummer, bei Ihrem Wohnsitzland oder Ihrem Geburtsdatum. In diesem Fall müssen Sie Ihren Pass gegen einen neuen umtauschen, der die richtigen Angaben enthält.

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  • Kann ich eine Rückerstattung erhalten? 

    Ja, falls sich Ihre Pläne ändern und Sie nicht mehr auf eine Interrail-Reise gehen möchten, können Sie eine Rückerstattung für einen unbenutzten Interrail Pass erhalten, wenn Sie diesen vor dem auf dem Pass aufgedruckten Startdatum zurücksenden.

    Bitte beachten Sie, dass bei im Rahmen von Werbeaktionen erworbenen Pässen kein Anspruch auf eine Rückerstattung besteht.

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  • Ich habe eine neue Reisepass- oder Personalausweisnummer, was muss ich tun? 

    Falls die auf Ihrem Interrail Pass angegebene Reisepass- oder Personalausweisnummer nicht mehr mit der Nummer auf Ihrem Reisepass oder Personalausweis übereinstimmt, müssen Sie Ihren Pass gegen einen neuen umtauschen. Die Nummern auf Ihrem Pass und Reisepass oder Personalausweis müssen immer übereinstimmen.

    Alternativ können Sie in Ihrem Konsulat ein Reisedokument beantragen, auf dem Ihre alte Reisepass- oder Personalausweisnummer eingetragen wird. In diesem Fall müssen Sie neben Ihrem neuen Reisepass oder Personalausweis auch dieses Dokument auf Ihrer Reise bei sich führen.

Gutscheine

 
  • Wie kann ich einen Gutschein erhalten? 

    Wir verschenken regelmäßig Gutscheine! Um die aktuellsten Neuigkeiten über unsere Gutscheine zu erfahren, sollten Sie unbedingt die Interrail-Website und unsere Facebook-Seite besuchen und uns auf Twitter folgen.

  • Wie kann ich meinen Gutschein einsetzen? 

    Sie können Ihren Gutschein nutzen, indem Sie während des Bezahlvorgangs auf der Warenkorb-Seite den Code in das Feld „Geschenkkarten- oder Gutscheincode“ eingeben. Daraufhin wird der Wert Ihres Gutscheins sofort von dem Gesamtrechnungsbetrag abgezogen.

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  • Kann ich meinen Gutschein verkaufen oder einer anderen Person übertragen? 

    Gutscheine von Interrail.eu können nicht gegen Bargeld eingelöst und auch nicht verkauft werden. Allerdings dürfen Sie Ihren Gutschein einem Freund oder Verwandten geben, damit dieser den Gutschein für seine Bestellung nutzt, vorausgesetzt, dass die speziellen Bedingungen für Gutscheine eingehalten werden.

  • Ich habe meinen Gutschein nicht erhalten, was kann ich tun? 

    Falls Sie einen Gutschein-Code per E-Mail erwarten, diesen aber nicht erhalten, kontaktieren Sie uns über customerservice@interrail.eu und wir kümmern uns darum.

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